01
官方服务，使用无忧
- 技术保障：官方认证工程师持证上岗
- 故障诊断：标准化检修流程，兼具远程专家协同支持
- 物料保障：官方服务使用原厂配件，确保机器稳定使用
- 时效保障：最快 1 小时响应
- 1客服报修
- 2故障定位
- 3备件寄出
- 4工程师上门服务
- 5服务闭环
ZSMART CARE
增值服务
智能守护，服务无忧ZSMART CARE
服务产品
官方认证工程师、标准服务流程与原厂物料保障，为设备提供可靠的全生命周期服务。除定制服务包外，ZSMART CARE 同样支持单次服务选购，详情可咨询众鼠售后客服。
保养无忧支持单次和年包购买，具体适用机型以售后政策为准。
不同国家及地区的适配机型可能存在差异，具体服务范围请咨询众鼠售后客服。