客户挑战产品资料版本多、渠道协作链路长，客户服务入口分散，影响品牌体验与交付效率。解决思路统一数字服务入口围绕产品、文档、案例、服务工单和伙伴协作建设统一门户，并通过权限体系区分访客、客户与渠道。方案价值减少资料维护成本提升伙伴服务效率增强客户全生命周期体验
